Hardver support tevékenységünk biztosítja a berendezések megbízható működtetését, esetleges meghibásodás esetén a gyors hibajavítást. A hibabejelentéseket e-mailben vagy faxon fogadjuk.
Ügyfeleinknek lehetősége van különböző szintű átalánydíjas karbantartási szerződések megkötésére, vagy akár garancia meghosszabbításra is. Ezen szerződések természetesen termék specifikusak. Kiterjedhetnek teljes körűen az alkatrészek költségeire és mindennemű munkadíjra, vagy tartalmazhatnak csupán munkadíjat, esetleg csak a mindenképpen javasolt rendszeres fél- vagy negyedévi karbantartás, átvizsgálás díját. Minden megállapodásunkban rögzítjük a maximális reakcióidőt és lehetőséget biztosítunk időszakos speciális felügyeletre, igény esetén munkaidőn kívül vagy akár ünnep- és munkaszüneti napokon is.
Egyes termékek esetén (pl. CDI-k) speciális garanciák megkötésére is van lehetőség, mint például a berendezés legdrágább részére vonatkozó lézergarancia.
A kiszállási díjat a rendszeres karbantartások kivételével minden esetben felszámítjuk!
Az installációkkal és betanításokkal, későbbi upgrade-ekkel kapcsolatos információkról a hardver tréning, konzultáció pontban adunk tájékoztatást.